Politiques - Dolce Paniers Cadeaux
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Politiques

Bienvenue à notre boutique en ligne!

Politique de confidentialité

Vos renseignements personnels sont au cœur de nos préoccupations. Ceci veut dire que nous ne vendons pas et ne partageons aucune de vos informations personnelles avec des tiers.  Les informations soumises via notre site web , lors de vos commandes à partir de notre boutique en ligne, sont utilisées strictement pour des fins de préparation du/des cadeaux et de la livraison de votre ou vos achats. Ceci nous permet également de vous joindre s’il y a lieu et/ou de communiquer avec le/la/les destinataires afin de vérifier l’adresse ou aviser de la livraison, si nécessaire. Vous pouvez nous joindre à tout moment par courriel à info @ paniersdolce.com ou nous laisser un message au 514-765-9803.

 

Modalités de paiement:

Tous les prix sont en dollars canadiens.

Les prix indiqués n’incluent pas les frais de livraison ni les taxes TPS /TVQ. Ces montants seront ajoutés lors de vos achats.

Modes de paiement acceptés : MasterCard, Visa, Amex et via PayPal. Nous n’offrons pas de délai de 30 jours.

Pour toutes commandes multiples, un montant de 50% est exigé lors de la commande et le paiement final est exigé avant la livraison. Aucune livraison ne sera faite tant que le commande n’est pas payée au complet.

 

Les photos sur notre site web sont la propriété de Dolce Paniers Cadeaux et sont protégés. Toutes copies ou utilisations pour des fins commerciales sont strictement interdites. Les photos Instagram sont du domaine public il est donc normal qu’elles soient partagées s’il y a lieu.

La vente de nos paniers-cadeaux à des tiers sans notre consentement est également interdite. Toutes nos ventes sont faites à partir de notre boutique web ou par téléphone . Tous nos produits sont protégés dans un endroit propre et tempéré, il n’y a pas de manipulation inutile.

Nous nous réservons le droit de remplacer un produit qui n’est pas disponible par un produit de valeur égale ou supérieur. Il se peut que l’on vous avise si un produit vedette n’est pas disponible afin de valider le nouveau choix.

Dolce Paniers-Cadeaux se réserve le droit de modifier les prix en tout temps.

 

Service de livraison au Canada seulement

Dolce Paniers-Cadeaux offre la livraison de ses paniers-cadeaux partout au Canada. Les frais de livraison varient selon les codes postaux. Nous utilisons une entreprise locale pour toutes les livraisons sur l’ile de Montréal et région de Montréal et un service de courrier extérieur UPS/Purolator pour le reste du territoire.

 

Les frais de livraison seront confirmés lors de la commande, mais pour les régions éloignées les frais sont parfois plus élevés. il se peut que l’on communique avec vous afin d’ajouter des frais additionnels pour finaliser votre commande.   Si vous désirez avoir un prix pour la livraison en réel, c’est avec plaisir que nous vous communiquerons l’information par téléphone ou par courriel, n’hésitez pas à le demander.

Veuillez prendre note que nous n’acceptons pas de livraison à une case postale ou boîte postale.

Veuillez vous assurer de bien spécifier le code postal et le numéro de téléphone. Ces informations sont exigées par les services de courrier et toute erreur peut entrainer des délais pour la livraison ainsi que des frais additionnels que nous devrons vous facturer.

Une commande ne peut pas être annulée une fois que le paiement est accepté. La raison est simple, dès que nous recevons une commande, elle est préparée avec les produits sélectionnés, emballés dans un cello ou présentés dans un coffret , un joli ruban est ajouté et votre message perso est écrit dans la carte qui accompagnera celui-ci.

 

Nos heures de services sont:

Du lundi au vendredi de 9h – 17h

Pendant la saison des fêtes, vous pouvez nous joindre entre 8 :30 et 18H- n’hésitez pas à laisser un message vocal s’il n’y a pas de réponse – nous vous rappellerons rapidement. 514.765.9803

Une fois votre commande confirmée, nous communiquerons avec vous par courriel et vous recevrez votre facture payée pour votre référence.

Horaire de Livraison

Région de Montréal

Du lundi au vendredi entre 9 :00 et 5 :00

 

Politique de retour

Nous prenons toutes les précautions possibles afin d’assurer la qualité et la condition optimale des produits que l’on offre, mais il se peut que lors de livraisons effectuées par les services de courrier extérieurs, qu’un article arrive endommagé.

Veuillez nous aviser dans les 48 heures afin que l’on puisse remplacer celui-ci. On dit bien ‘’une photo vaut mille mots’’, elle sera exigée afin de finaliser la demande.